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青島大牧人機(jī)械股份有限公司是一家從事養(yǎng)殖設(shè)備制造的民營企業(yè),成立于2005年9月14號(hào),雖然只有短短的幾年時(shí)間,在養(yǎng)豬設(shè)備領(lǐng)域逐漸躋身于同行前列,可謂是養(yǎng)殖設(shè)備行業(yè)的一匹“黑馬”。
大牧人之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)形成自己的品牌,是與其始終秉承著“精益求精”的創(chuàng)新理念、“6S管理”方案以及無人可超越的客戶服務(wù)質(zhì)量密不可分的。
一 技術(shù)創(chuàng)新與改造
1 “針對(duì)性設(shè)計(jì)”理念
在養(yǎng)殖國情相對(duì)復(fù)雜的中國,地區(qū)間的氣候、溫度、濕度、建筑方式等均差異巨大,即便面向的客戶群體都是大豬場,但場與場間仍然有著天壤之別。比如:國內(nèi)廠家普遍遇到的一個(gè)問題在于電機(jī)的問題。國內(nèi)電機(jī)提供的電壓標(biāo)準(zhǔn)是380伏,而這種電壓在不同地區(qū)的用戶體驗(yàn)也截然不同。在南方地區(qū)采用的是溪流發(fā)電,電壓忽高忽低,電壓變動(dòng)很大,用戶使用非常不方便;而在北方地區(qū),這種電機(jī)可能造成的則是經(jīng)常斷電。大牧人根據(jù)地區(qū)間的差異提出了相應(yīng)的解決方法——為客戶提供410伏的寬電壓電機(jī),這種標(biāo)準(zhǔn)的電機(jī)即便遇到電壓波動(dòng)也不受影響。另外,大牧人的針對(duì)性服務(wù)還表現(xiàn)在針對(duì)不同客戶需求提供的不同方案,如:同樣是陜西省,秦嶺屬于高海拔地區(qū),最高溫度為25-26度,而西安溫度則高得多;客戶的場址有些是規(guī)則的,有些則可能是歪歪斜斜的;甚至是相近的地方,所采用的也可能是完全不同的方案。
大牧人在這一點(diǎn)上將其“針對(duì)性設(shè)計(jì)”的服務(wù)發(fā)揮到了極致。
2 全自動(dòng)流水線可以24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)
最近,位于城陽區(qū)的大牧人機(jī)械公司投資1.3億元啟動(dòng)了技改擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目,新建廠房、研發(fā)中心、檢測中心和現(xiàn)代物流倉庫,并引進(jìn)多條新型流水線,其中由24臺(tái)全自動(dòng)注塑機(jī)和立式懸臂機(jī)械手臂組成的新流水線,讓生產(chǎn)效率明顯提升。
經(jīng)過改造升級(jí),大牧人機(jī)械公司全自動(dòng)流水線可以24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),年產(chǎn)自動(dòng)飼養(yǎng)設(shè)備3萬套,并在環(huán)境控制、喂水喂料系統(tǒng)自動(dòng)化程度上,達(dá)到國際先進(jìn)水平。
技術(shù)改造是企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展的固定資產(chǎn)再投資活動(dòng),是促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。
二 6S管理成效顯著
“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來,是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。
“6S”內(nèi)容如下:
整理(SEIRI)——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。
整頓(SEITON)——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。
清掃(SEISO)——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。
清潔(SEIKETSU)——將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,經(jīng)常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)場,維持上面3S成果。
素養(yǎng)(SHITSUKE)——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神(也稱習(xí)慣性)。 目的:培養(yǎng)有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工,營造團(tuán)隊(duì)精神。
安全(SECURITY)——重視成員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。 目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。
我公司自實(shí)行6S來監(jiān)督與檢查相結(jié)合,不定時(shí)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公現(xiàn)場進(jìn)行檢查,做到發(fā)現(xiàn)一處整改一處、預(yù)防再次發(fā)生的原則,經(jīng)過一年的實(shí)施員工養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,從來能保證更高效、精準(zhǔn)地工作,為提高產(chǎn)品質(zhì)量起到了有效保證。
三 客戶服務(wù)是大牧人一直堅(jiān)持的軟實(shí)力
客戶服務(wù)是大牧人一直堅(jiān)持的軟實(shí)力,且也是其引以為傲嬌的地方,同時(shí),軟實(shí)力也是大牧人獲溫氏、正邦、楊翔、白石、廣西農(nóng)墾、嘉吉集團(tuán)等實(shí)力公司青睞的原因之一。曾有客戶對(duì)大牧人作出評(píng)價(jià):“大牧人如果一直堅(jiān)持現(xiàn)有的軟實(shí)力,在國內(nèi)無人可超越!”大牧人在軟實(shí)力上是否真能在國內(nèi)獨(dú)占鰲頭我們尚不得而知,但可以肯定的一點(diǎn)是,大牧人的 的確確在客戶服務(wù)上成就了一大亮點(diǎn),并且更可喜的是,大牧人的客戶服務(wù)并非一成不變的,而是與時(shí)俱進(jìn)的——這點(diǎn)從大牧人與溫氏間的合作就看得出來。
“大牧人”將用智慧與勤勞編織屬于自己的驕傲與夢想;未來“大牧人”將繼續(xù)信守“以人為本,質(zhì)量至上,服務(wù)卓越”的經(jīng)營理念,對(duì)外誠信于廣大客戶,我們相信,2014年,充滿激情、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的“大牧人”將為中國畜牧業(yè)添福增彩,乘風(fēng)破浪,更創(chuàng)輝煌!