技術(shù)服務(wù)在當(dāng)前獸藥營銷過程中，仍站著重要地位，而目前的養(yǎng)殖模式的改變也導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)的面臨著挑戰(zhàn)，這是一種自我挑戰(zhàn)，是一種工作思路以及服務(wù)需求的挑戰(zhàn)。技術(shù)服務(wù)人員必須先說服自己，然后才有說服他人的信服于你。
一、扎實(shí)的專業(yè)知識
作為技術(shù)服務(wù)人員，必須擁有扎實(shí)的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要經(jīng)得住考驗(yàn)，專業(yè)知識就像是士兵手里緊握的槍，為養(yǎng)殖者服務(wù)就如同士兵上戰(zhàn)場打仗一樣，戰(zhàn)士丟了槍就等于丟掉了自己的生命，而技術(shù)人員丟掉了專業(yè)知識就等于把自己的工作拱手送給了別人。因此在上陣之前一定要檢查好自己的裝備。還要必須熟記自己的產(chǎn)品，由于是公司的特色產(chǎn)品和保健方案，根據(jù)不同的客戶推銷不同的方案，要是拿專業(yè)知識比做是士兵手里的機(jī)槍，那針對某一個(gè)客戶的方案就是一把。
二、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)精神
獸藥經(jīng)營的目的是為畜禽服務(wù)，解除畜禽的疾病困苦，但實(shí)際上也屬于一種變相的盈利商品，而技術(shù)服務(wù)又是一個(gè)獸藥營銷的基礎(chǔ)。它不僅是是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，同時(shí)又要具備高尚的醫(yī)德風(fēng)范，在為畜禽看好病的同時(shí)，更重要的是盡可能的幫助養(yǎng)殖者節(jié)約成本，減少損失，增加經(jīng)濟(jì)效益，這才是一個(gè)真正的獸醫(yī)工作者的服務(wù)標(biāo)榜。
三、善于總結(jié)
近幾年我國養(yǎng)殖業(yè)中疾病在不斷的出現(xiàn)新的變化，變得讓人措手不及，豬的無名高熱癥，家禽的氣囊炎、腺胃炎等這些疾病的出現(xiàn)又一次嚴(yán)重阻礙了養(yǎng)殖業(yè)前進(jìn)的腳步，因此在服務(wù)的過程中，每一位服務(wù)人員都要善于總結(jié)，在實(shí)踐中不斷的摸索，要勇于打破常規(guī)，嘗試新的治療方案，在用藥時(shí)也要考慮到細(xì)菌的耐藥性，以及藥物對畜禽產(chǎn)品的安全性，為人類的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。
四、為經(jīng)營者達(dá)成共識
經(jīng)營者對技術(shù)服務(wù)的需求，不是對人的需求，更渴望先進(jìn)的理念，行業(yè)的最新信息，以及解決問題的能力，經(jīng)營者更重視養(yǎng)殖者的利益，他的服務(wù)一切是圍繞著養(yǎng)殖者為主題，因此在技術(shù)服務(wù)的過程中，成功的第一步就是讓經(jīng)營者相信和接受你，這里的相信和接受不單單是接受你本人，重要的接受你的專業(yè)知識和經(jīng)營思路，經(jīng)營者才能給你一次服務(wù)的機(jī)會。
五、了解市場
當(dāng)技術(shù)服務(wù)人員到達(dá)市場后，不要積極的投入到開發(fā)客戶中，首先要了解當(dāng)?shù)厝藗兊纳盍?xí)慣，以及生活方式，能快速的融入他們的生活中去，努力跟他們成為生活中的朋友;其次要了解當(dāng)?shù)厥袌龅酿B(yǎng)殖現(xiàn)狀，養(yǎng)殖設(shè)備，養(yǎng)殖水平，養(yǎng)殖觀念等然后對癥下藥，為他們提供相應(yīng)的需求，給予他們切實(shí)的幫助，方可走向成功。
六、加強(qiáng)溝通能力
在拜訪養(yǎng)殖戶時(shí)，說話要有的放矢，注意禮儀，語氣要自信，態(tài)度要放松，既不吹捧又不貶低自己的才能，但絕不能夸大其詞，也不可大包大攬，必須給養(yǎng)殖者可以信任的感覺，當(dāng)一個(gè)人達(dá)到佩服你的境界時(shí)，便會聽從你的一切。
另外還要學(xué)會聆聽，不要打斷他人話語，正確理解養(yǎng)殖者表達(dá)的真正含義，在被拒之門外時(shí)也要微笑以對。
七、利用網(wǎng)絡(luò)
這里說的網(wǎng)絡(luò)不是虛擬的網(wǎng)絡(luò)，而是養(yǎng)殖網(wǎng)絡(luò)。在養(yǎng)殖界有一種說法“技術(shù)人員說十句不如養(yǎng)殖者說一句。”養(yǎng)殖者之間有著高度的信任感，因此在開發(fā)客戶時(shí)，要選擇在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ酿B(yǎng)殖者，作為重點(diǎn)開發(fā)客戶，借助這些客戶的力量來樹立自己的形象，這不是欺騙也不是虛偽，對養(yǎng)殖者更不是蒙騙，這是實(shí)力的證明。
(審核編輯: 豬豬俠)
